撰文/白光利 买卖宝副总裁

【2014趋势与预测】电商改变物流，2014新看点

电子商务的浪潮奔涌而至，为其服务的物流成为全社会关注的焦点。2014年，电商物流将有哪些新特点？又将呈现出什么样的新趋势？运联传媒特邀买卖宝副总裁白光利分享他对电商物流2014的预测和判断。

2014年电商的发展以及为电商发展而展开的物流服务将主要围绕以下几点展开。

O2O的深度贯彻

随着OTO的发展，京东与便利店的合作、电商公司的自提柜等模式，将会促使诸如猫屋、城市一百、社区快递点等模式快速崛起，未来的物流、快递将会以城市配送、社区快递为主要模式展开。

网络的深度下沉

移动电商的大发展，从而导致电商客户群体的覆盖范围深入到中西部地区以及三四级城市乃至于农村市场。无论是天猫还是京东等电商大鳄有意识的发力移动电商，还是各家电商公司无意识的APP应用，都将会使这一领域的竞争加剧。纯移动电商公司买卖宝对于移动电商的发展和探索，以及宝贵的经验将会使得这些电商企业进入中国的中西部地区以及三四级城市乃至于农村市场。

邮政的价值将会不断放大，各地的落地配公司的下一个出路在于农村，没有覆盖全国网络的落地配体系，只能依靠深度服务才能更好地维系客户需求。即使是像顺丰、圆通这种覆盖全国的网络都在不断地向下突破。

冷链生鲜配送专业公司出现

顺丰优选、一号店以及京东都在不断地探索生鲜电商的运营，生鲜电商的专业度较高，像宅急便这种专业化的公司将会在各地出现。但是拥有全国网络的冷链物流企业较少，尤其是能够送达到户的生鲜快递企业更是几乎没有。除了顺丰能够以时效见长从而弥补其专业度不足的短板外，其他任何一家快递企业都不敢对此领域大包大揽。阿里巴巴的水果预售制这种模式不具代表性，并且也不是未来发展的主流模式。

物流地产布局趋于稳定

电商企业的布局将会不断完善，导致物流地产的布局将会趋于稳定。未来的电商企业基于摊大饼式的发展模式必然会被未来所抛弃，因此基于现有体系的深度研究和不断提高仓储的利用率，以及提高供应链的快速反应将会成为主流。但是在区域内的电商企业仓储规模的扩大将会大范围出现，因此物流地产的聚集度将会不断增加。

外贸物流将会异军突起

跨境电商的发展已经进入了拓展期，风起云涌。随着海关、检验检疫、物流、信用、结汇等各方面操作地不断顺畅，外贸物流将会异军突起。

物流企业的服务发展不外乎围绕着QCDS四大指标进行提升。基于质量、成本、交期、服务四大指标。结合2014年电商的发展趋势，服务于电商的物流企业自身会有以下几点发展：

1.网络趋于广度和深度。尤其是网络深度上不断向三四级城市、乡镇村深入，提升质量与交期。

2.信息系统的深度对接。现在很多电商与物流企业都宣称实现了系统的对接，其实也仅仅是数据流的对接，根本没有实现深度的数据共享、数据分析等。

3.服务标准的细化。我们现在的很多情况都是有指标无考核、有考核无跟踪、有跟踪无反馈、有反馈无指导这样一个闭环，从而导致甲方抱怨乙方水平低，不能满足自己的需求，乙方反应甲方刁蛮等等怪现状；实现业务的标准化水平，只有实现标准才能不断的降低成本。另外从现在的粗犷式管理向精细化管理要效益。

电商物流的创新主要还是在信息技术水平和管理水平上进行创新，随着社会发展人力成本的不断提高，如何提升效能、提高人员的归属感将会成为所有物流企业的重中之重。另外像专业服务电商的落地，企业如何实现区域的融合以及实现双向作业，个别企业将会进行有益的探索。